INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE

El curso de INGLÉS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE está dirigido para empleados de distintas empresas cuya principal función es el contacto directo con clientes. Es ideal para personas que se encuentran o desean trabajar en el departamento de ventas o servicio de atención al cliente, ya sea estudiantes universitarios, empleado del rubro turístico hotelero, operadores telefónicos y todos aquellos que deseen aprender inglés para ampliar sus horizontes laborales

Durante el curso se trabajará la gramática y vocabulario específico en contextos puramente de atención al cliente.  trabajando tanto la parte oral como escrita, profundizando sobre todo la parte COMUNICACIONAL en base a los siguientes temas:

UNIDAD 1:  Introducción en la atención al cliente.

UNIDAD 2: Atención personalizada cara a cara.

UNIDAD 3:  Atención telefónica.

UNIDAD 4:  Atención al cliente de modo escrito. ( Redacción de mails)

Unidad 5: Resolver quejas y reclamos y brindar sugerencias

Importante: Se requieren conocimientos básicos de inglés.

Duración: 2 meses (8 clases)

Días: a definir

Comienzo:  a definir

Modalidad: ONLINE por zoom desde Buenos Aires.

Incluye MATERIAL y entrega de CERTIFICADO al finalizar el curso

Modalidad de pago: Mercado pago en CUOTAS con tarjeta, debito, pago fácil o rapipago

Atención: Los cupos son limitados, por lo que se solicita reservar lo antes posible.