Lecciones prácticas: La capacitación cuenta con 4 módulos de actividades interactivas enteramente online
- Check-in: Aquí aprenderás vocabulario y gramática específica necesaria para que puedas ser capaz de registrar a los huéspedes al llegar al hotel.
- Check-out: Encontrarás actividades diseñadas para que logres con éxito hacer el check-out, explicar los consumos realizados y atender dudas de los huéspedes al finaliza la estadía.
- Reservation: Realizarás ejercicios para que logres hacer una reserva telefónica. Aprenderás a realizar las preguntas frecuentes y brindar información adecuada al futuro huésped.
- Problems and Complaints: En esta lección serás capaz de atender problemas y quejas que surgen durante la estadía. Engloba ejercicios gramaticales y frases útiles para desenvolverte en situaciones difíciles.